KNVB Regels omtrent het Doorverkopen van Voetbaltickets: Wat je Moet Weten

De KNVB (Koninklijke Nederlandse Voetbalbond) hanteert strikte regels met betrekking tot de doorverkoop van voetbaltickets om zwarthandel tegen te gaan, veiligheid te waarborgen en ervoor te zorgen dat reguliere fans toegang hebben tot wedstrijden tegen normale prijzen. Dit artikel geeft een overzicht van de belangrijkste regels en consequenties van het overtreden ervan.

Waarom zijn er Regels voor het Doorverkopen van Tickets?

De KNVB en de clubs in het Nederlands betaald voetbal willen zwarthandel (verkoop van tickets via onofficiële kanalen) fors verminderen. Het gebeurt helaas nog te vaak dat kaarten worden gekocht en met enorme winst worden doorverkocht. Zo wordt het voor de reguliere voetbalfan lastiger om tickets voor een normale prijs te krijgen. Bovendien kan het veiligheidsrisico’s met zich meebrengen als fans van verschillende clubs door elkaar komen te zitten door deze illegale verkoop. Daarnaast kunnen mensen met een stadionverbod via zwarthandel alsnog in het bezit van een geldig toegangsbewijs komen. Daarom is de KNVB voor effectieve bestrijding van illegale doorverkoop.

De Standaardvoorwaarden van de KNVB

De basis van de regels wordt gevormd door de standaardvoorwaarden van de KNVB. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle tickets voor wedstrijden die onder de KNVB vallen. Een belangrijk aspect van deze voorwaarden is de beperking van de doorverkoop van tickets.

Wat houdt de beperking in?

De standaardvoorwaarden van de KNVB bepalen dat het doorverkopen van kaarten alleen is toegestaan in de privésfeer. De rechter stelde dat met het begrip ‘privésfeer’ de persoonlijke levenssfeer wordt bedoeld. Dat is voor iedereen anders. Het doorverkopen van kaarten op een openbare site zoals Marktplaats valt daar echter niet onder. Bovendien had de man de kaarten voor een veel hogere prijs online gezet. Hij had dus ook een winstoogmerk. Uit deze uitspraak wordt duidelijk dat het doorverkopen van kaarten op een openbaar platform zoals Marktplaats een geldige reden kan zijn voor een stadionverbod.

Wat wordt verstaan onder de "privésfeer"?

De KNVB staat overdracht van tickets toe binnen de privésfeer, zoals aan familie, vrienden, of collega's. Hierbij geldt dat de tickets niet met winstoogmerk mogen worden doorverkocht; de oorspronkelijke aankoopprijs is het maximum. PSV staat bijvoorbeeld overdracht in de privésfeer, dus zonder winstbejag, toe, voor zover er geen aanhangers van de tegenpartij in de thuisvakken terecht komen.

Lees ook: Maatschappelijke betrokkenheid in het amateurvoetbal: een onderzoek.

Sancties bij Overtreding

De KNVB en de clubs handhaven de regels streng. Wie de regels overtreedt, riskeert verschillende sancties:

• Blokkade van tickets: De KNVB en de clubs kunnen illegaal doorverkochte kaartjes op basis van de KNVB standaardvoorwaarden blokkeren. Bij recente wedstrijden van het Nederlands elftal zijn bijvoorbeeld meer dan 1.000 kaarten geblokkeerd die via de zwarte markt waren doorverkocht.
• Stadionverbod: Iemand die zijn/haar kaartje buiten de privésfeer verkoopt, overtreedt de standaardvoorwaarden. Dit kan leiden tot het verval van de geldigheid van de kaartjes en/of een landelijk stadionverbod van 18 maanden inclusief een geldboete van maximaal € 450,-. Een supporter van Roda JC kocht van iemand anders een kaartje voor de uitwedstrijd tegen Ajax. Voordat de wedstrijd begon, ontstonden vechtpartijen tussen de rivaliserende supporters. De man werd samen met 200 andere Roda-supporters door de politie opgepakt. Hij miste daardoor het begin van de wedstrijd. Uit frustratie schopte hij tegen een hek en trok hij aan een bord. De man stelde onder andere dat de standaardvoorwaarden van de KNVB niet op hem van toepassing waren. De persoon van wie hij het kaartje had gekocht, had de voorwaarden namelijk niet van toepassing verklaard. Dit verweer ging niet op, omdat die persoon het kaartje doorverkocht onder toepassing van de standaardvoorwaarden van de KNVB. Daarmee gelden de voorwaarden ook voor de nieuwe eigenaar van het kaartje. De man voerde verder nog aan dat de boete moest worden verlaagd. De rechter wees dit af: de KNVB hield zich aan de richtlijn waarin de boetes staan vermeld. Bovendien had de Rodasupporter al eerder een stadionverbod en een boete van 450 euro gekregen voor openlijke geweldpleging.
• Geldboete: Naast een stadionverbod kan er ook een geldboete worden opgelegd van maximaal €450,-.

Praktijkvoorbeelden en Uitspraken

Verschillende rechtszaken en incidenten illustreren hoe de KNVB en de rechtspraak omgaan met overtredingen van de ticketregels.

• Roda JC Supporter: Een supporter van Roda JC kocht van iemand anders een kaartje voor de uitwedstrijd tegen Ajax. Voordat de wedstrijd begon, ontstonden vechtpartijen tussen de rivaliserende supporters. De man werd samen met 200 andere Roda-supporters door de politie opgepakt. Hij miste daardoor het begin van de wedstrijd. Uit frustratie schopte hij tegen een hek en trok hij aan een bord. De man stelde onder andere dat de standaardvoorwaarden van de KNVB niet op hem van toepassing waren. De persoon van wie hij het kaartje had gekocht, had de voorwaarden namelijk niet van toepassing verklaard. Dit verweer ging niet op, omdat die persoon het kaartje doorverkocht onder toepassing van de standaardvoorwaarden van de KNVB. Daarmee gelden de voorwaarden ook voor de nieuwe eigenaar van het kaartje. De man voerde verder nog aan dat de boete moest worden verlaagd. De rechter wees dit af: de KNVB hield zich aan de richtlijn waarin de boetes staan vermeld. Bovendien had de Rodasupporter al eerder een stadionverbod en een boete van 450 euro gekregen voor openlijke geweldpleging. Deze uitspraak laat zien dat niet van de KNVB kan worden verwacht dat zij bij elk kaartje vooraf de standaardvoorwaarden overhandigt.
• Doorverkoop via Marktplaats: Een man had 14 toegangskaarten gekocht voor een voetbalwedstrijd van het Nederlands vrouwenelftal. De KNVB legde de man een stadionverbod op voor de duur van 18 maanden. De standaardvoorwaarden van de KNVB bepalen dat het doorverkopen van kaarten alleen is toegestaan in de privésfeer. De rechter stelde dat met het begrip ‘privésfeer’ de persoonlijke levenssfeer wordt bedoeld. Dat is voor iedereen anders. Het doorverkopen van kaarten op een openbare site zoals Marktplaats valt daar echter niet onder. Bovendien had de man de kaarten voor een veel hogere prijs online gezet. Hij had dus ook een winstoogmerk. Uit deze uitspraak wordt duidelijk dat het doorverkopen van kaarten op een openbaar platform zoals Marktplaats een geldige reden kan zijn voor een stadionverbod.

Hoe Koop je Veilig Tickets?

Om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van zwarthandel en om er zeker van te zijn dat je een geldig ticket hebt, adviseert de KNVB om altijd gebruik te maken van de officiële verkoopkanalen.

Officiële Verkoopkanalen

• KNVB Ticketshop: Tickets voor wedstrijden van het Nederlands elftal, Nederlands vrouwenelftal, Jong Oranje en Nederlands zaalvoetbalteam koop je in de KNVB online ticketshop. De KNVB ticketshop is het enige officiële verkoopkanaal voor KNVB evenementen. De KNVB adviseert om altijd gebruik te maken van dit officiële verkoopkanaal.
• Clubs: Voor competitiewedstrijden (seizoenkaarten) is PSV Resale het enige platform dat legaal wederverkoop faciliteert. De club ontvangt daarbij dan de gegevens van de bezoeker en de seizoenkaarthouder krijgt 1/20e deel terug van de kosten van zijn kaart. Op Europese wedstrijden is Resale niet van toepassing.

Waar moet je op letten?

• Wees alert: Wees extra alert bij aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn. Vaak zijn dit signalen van illegale doorverkoop.
• Controleer de prijs: Betaal nooit meer dan de originele prijs van het ticket, tenzij het via een officieel wederverkoopplatform van de club verloopt.
• Koop niet via onofficiële kanalen: Vermijd platforms zoals Marktplaats, Viagogo en Ticketswap, omdat dit vaak illegale doorverkoop betreft. PSV zegt bijvoorbeeld dat toegangskaarten voor PSV alleen te koop zijn via de club. Op sites als Marktplaats, Viagogo en Ticketswap betreft het illegale doorverkoop.

Wat te doen bij Problemen?

Als je vermoedt dat je een illegaal doorverkocht ticket hebt gekocht, of als je problemen ondervindt bij de toegang tot het stadion, neem dan contact op met de KNVB of de betreffende club.

• Contact KNVB: "Mensen die nu met zo'n kaartje zitten, kunnen daarom contact opnemen met de KNVB en het kaartje opnieuw kopen voor de originele prijs", zegt een woordvoerder van de KNVB. "Dat kost geld en is heel vervelend, maar de mensen kunnen vervolgens naar de verkoper om hun geld terug te vragen." Als mensen er pas bij het stadion achter komen dat hun kaartje geblokkeerd is, kunnen ze het direct opnieuw legaal kopen bij de KNVB. Ook in dat geval moeten ze zelf achteraf hun geld terugvragen bij het niet-officiële verkoopkanaal.
• Melden bij Club: De afdeling Ticketing speurt actief naar zwarthandel en komt daarnaast in actie als kopers zich melden dat ze meer hebben betaald voor hun kaartje dan het bedrag dat erop vermeld wordt of als het toegangssysteem detecteert dat de barcode van een ticket al is gebruikt door een bezoeker die eerder door de poorten was.

Maatregelen tegen Zwarthandel

De KNVB neemt verschillende maatregelen om zwarthandel tegen te gaan:

Lees ook: KNVB-overschrijvingen: Een complete gids

• Actieve opsporing: De KNVB zoekt op Marktplaats.nl actief naar illegale adverteerders.
• Samenwerking met clubs: De clubs uit het Nederlands betaald voetbal en de KNVB hebben recentelijk het initiatief genomen om de zwarthandel in voetbaltoegangskaarten fors te verminderen.
• Blokkade van tickets: De KNVB en de clubs kunnen illegaal doorverkochte kaartjes op basis van de KNVB standaardvoorwaarden blokkeren.

Veelgestelde Vragen

Hoe koop ik kaarten voor een wedstrijd van Oranje?

Als je voor het eerst een ticket koopt, moet je een account aanmaken of je gegevens invullen. Klik op de wedstrijd waarvoor je tickets wilt bestellen en daarna bovenaan op registreren. Hiermee kun je tickets bestellen. Doorloop de stappen van het verkoopproces: Kies in de stadionplattegrond je gewenste vak. Alleen de gekleurde vakken zijn op dat moment beschikbaar. De kleur in het vak geeft de prijs aan. De prijzen staan in de legenda naast de plattegrond. Selecteer het aantal stoel(en) en kies “Bestel”. Controleer je bestelling. Heb je een kortingscode, vul die dan in in. Kies in hetzelfde scherm de gewenste leverwijze en kies “Ga naar betalen”. Als je tickets voor andere Oranje ClubCardhouders bestelt, lees hieronder dan de extra instructie. Kies één van de beschikbare betaalmethodes (iDEAL, Mastercard of Visa). Hierin staat ook vermeld wanneer de tickets worden verstuurd. Print de tickets en neem ze mee naar het stadion. Als je gekozen hebt voor tickets per post, dan ontvang je deze uiterlijk een week van tevoren op het opgegeven adres. Vink in de pagina waar je de bestelling moet controleren (stap 3) de optie “ken eigenaars toe” aan. Klik op de naam van het ticket die je wilt toewijzen aan iemand anders en kies “Oranje ClubCardhouder of reeds geregistreerde klant”. Vul de volgende gegevens in van de personen waarvoor je tickets wilt kopen: relatienummer (dit begint met 92 of 93) en de achternaam (zonder tussenvoegsels). Kies vervolgens “Persoon kiezen”. Hierna kun je per ticket bepalen aan welke persoon je deze wilt koppelen. Je kunt voor meerdere personen tickets bestellen. Om deze te printen heb je de meest recente versie van het programma Adobe Acrobat Reader en een juist geïnstalleerde printer nodig. Let erop dat de barcode op het ticket duidelijk is geprint en geen zwart blok bevat. Wanneer de barcode niet duidelijk geprint is, loop je de kans dat het ticket bij de toegang tot het stadion niet goed kan worden gescand. Je kunt je tickets, tot kort voor de wedstrijd, ook terugvinden onder je account onder het tabblad ticket(s). De ticketscanners zijn hiervoor niet uitgerust. Print je ticket(s) dus altijd uit.

Ik wil rolstoelplaatsen kopen. Hoe bestel ik tickets?

Indien je een rolstoelplaats nodig hebt en tickets wil bestellen, maak dan eerst een account aan in de KNVB ticketshop. Bij recente wedstrijden van het Nederlands elftal zijn bijvoorbeeld meer dan 1.000 kaarten geblokkeerd die via de zwarte markt waren doorverkocht. De KNVB en de clubs kunnen illegaal doorverkochte kaartjes op basis van de KNVB standaardvoorwaarden blokkeren. Iemand die zijn/haar kaartje buiten de privésfeer verkoopt, overtreedt de standaardvoorwaarden. Dit kan leiden tot het verval van de geldigheid van de kaartjes en/of een landelijk stadionverbod van 18 maanden inclusief een geldboete van maximaal € 450,-. Houd dan altijd jouw relatienummer bij de hand.

Lees ook: Scheidsrechter niet aanwezig? Dit zijn de stappen

tags: #knvb #kaarten #doorverkopen #regels