De Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB) is de overkoepelende organisatie voor het voetbal in Nederland. Of u nu een speler, trainer, bestuurslid of supporter bent, u kunt vragen hebben over verschillende aspecten van het voetbal. De KNVB biedt verschillende manieren om in contact te komen en de juiste ondersteuning te krijgen. Dit artikel geeft een overzicht van de beschikbare contactmogelijkheden en hoe u deze het beste kunt benutten.
Digitale Assistent: Uw Eerste Aanspreekpunt
De KNVB heeft een digitale assistent die fungeert als uw eerste aanspreekpunt voor vragen. Deze assistent is ontworpen om snel en efficiënt antwoord te geven op veelgestelde vragen. Het is raadzaam om eerst de digitale assistent te raadplegen voordat u contact opneemt met KNVB Contact.
KNVB Contact: Persoonlijke Ondersteuning
Indien de digitale assistent geen antwoord kan geven op uw vraag, kunt u contact opnemen met KNVB Contact via de onderstaande manieren. Het is belangrijk om te weten dat de KNVB specifieke spelregels hanteert voor het beantwoorden van competitiegerelateerde vragen.
Spelregels voor Competitiegerelateerde Vragen
Vragen over wedstrijden en competities worden alleen in behandeling genomen wanneer deze afkomstig zijn van een bestuurslid van de vereniging, idealiter de wedstrijdsecretaris. Dit zorgt ervoor dat de KNVB efficiënt kan communiceren met de juiste contactpersonen binnen de verenigingen.
Bent u een enthousiaste ouder, aanvoerder, trainer of op een andere manier betrokken bij een team? Stel uw vraag dan eerst binnen de vereniging. De vereniging kan de vraag vervolgens, indien nodig, doorzetten naar de KNVB.
Lees ook: Maatschappelijke betrokkenheid in het amateurvoetbal: een onderzoek.
Openingstijden KNVB Contact
KNVB Contact is bereikbaar op de volgende dagen en tijden:
- Maandag tot en met vrijdag: 08.30 - 15.00 uur
- Zaterdag: 08.30 - 13.00 uur
Let op: Op zondag 15 juni is KNVB Contact van 10:00 tot 23:59 uur bereikbaar voor vragen over overschrijvingen. Maandag 16 juni is KNVB Contact vanaf 14:00 gesloten vanwege een personeelsbijeenkomst. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw contactmoment.
Meldpunt Wanordelijkheden: Voor Incidenten Buiten het Wedstrijdformulier
Voor wanordelijkheden op en rond het (zaal-)voetbalveld die niet op het wedstrijdformulier vermeld staan, is er het Meldpunt Wanordelijkheden. Dit meldpunt is bedoeld om incidenten te melden die niet direct onder de tuchtreglementen vallen, maar wel van invloed zijn op de sfeer en veiligheid rondom wedstrijden.
Inzichtelijk Maken en Actie Ondernemen
De KNVB gaat zorgvuldig om met gemelde adviezen en opmerkingen die niet spoedeisend zijn en evenmin via één van de officiële kanalen voor een tuchtzaak in aanmerking komen. Het kan bij dit meldpunt gaan om allerhande ergernissen in het amateurvoetbal, zoals partijdige scheids- en grensrechters, slechte ontvangst, wangedrag langs de lijn, wedstrijden die net niet uit de hand lopen en meer van dit soort zaken.
Op basis van deze klachten krijgt de KNVB wanordelijkheden inzichtelijk en kan waar nodig vroegtijdig ingrijpen en actie ondernemen. Denk hierbij aan het inzetten van een waarnemer of het nadrukkelijker volgen en assisteren van een (veelvuldig) genoemde vereniging.
Lees ook: KNVB-overschrijvingen: Een complete gids
Hoe te Melden?
Vervelende ervaringen en voorvallen kunnen worden gemeld via een specifiek formulier. Helaas is dit formulier momenteel niet beschikbaar. Zodra het formulier weer online is, kunt u hier terecht om incidenten te melden.