Dit artikel geeft je alle informatie die je nodig hebt over ADO Den Haag wedstrijden, inclusief toegang tot het stadion, ticketinformatie en de ADO Den Haag App.
Digitale toegang tot het WerkTalent Stadion met de ADO Den Haag App
De ADO Den Haag App biedt digitale toegang tot het WerkTalent Stadion. Na het downloaden van de app, wordt stap voor stap uitgelegd wat de mogelijkheden zijn en hoe je je kunt registreren voor digitale toegang.
Wat kun je met de ADO Den Haag App?
De ADO Den Haag App maakt een stadionbezoek makkelijker en aangenamer voor jou en je supporters. Met de app kun je:
- Digitale toegang krijgen tot het Bingoal Stadion met je ticket.
- Eenvoudig tickets van je (business) seizoenkaart doorsturen naar anderen.
- Via je persoonlijke account digitale toegang krijgen door je eenmalig in de app te registreren.
Persoonsgegevens en privacy
Je persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen in een digitale kluis op je telefoon en niet in een centrale database. Pas wanneer je een ticket accepteert, geef je toestemming om bepaalde persoonsgegevens vanuit de app te delen met ADO Den Haag. In de app kun je zien om welke gegevens dit gaat. De app/identity based access voldoet aan de AVG.
Problemen met de app?
In de app zelf staat bij een melding uitgelegd wat je het beste kunt doen of waardoor de foutmelding komt. Probeer de app volledig af te sluiten en opnieuw te openen. Als de app dan nog steeds niet werkt, wordt er verontschuldigd voor het ongemak.
Lees ook: IJshockeywedstrijd Den Haag
Waarom een legitimatiebewijs scannen?
Om een persoonlijk account aan te maken, is een eenmalige registratie nodig. Dit zorgt ervoor dat je toegangsrecht persoonsgebonden is. Het scannen van je legitimatiebewijs is snel en eenvoudig en hoeft maar één keer te gebeuren.
Hoe scan je je legitimatiebewijs?
De app legt stap voor stap uit hoe je je document kunt scannen. De locatie waar je je telefoon moet plaatsen om te scannen, verschilt per toestel. Zodra de blauwe bolletjes (iOS) of de blauwe balk (Android) verschijnen, weet je dat je de juiste plek gevonden hebt.
Problemen met het scannen van je rijbewijs?
De app kan alleen rijbewijzen scannen waar een chip in zit. Je kunt controleren of je rijbewijs een chip heeft door te kijken of er een QR-code op de achterkant staat. Als je rijbewijs geen QR-code heeft, kun je deze niet gebruiken voor de app en zie je je seizoenkaart en tickets niet.
Seizoenkaarten en tickets
Doorgestuurde seizoenkaart of ticket
Als je een seizoenkaart of ticket doorgestuurd krijgt van iemand anders, dien je je ook te registreren in de app.
Geen registratie?
Zonder registratie kun je de ADO Den Haag App gebruiken om feitjes rondom de wedstrijd en het verloop te zien in het ‘matchcenter’. Voor het inzien van je digitale tickets & seizoenkaart, het doorsturen daarvan en om digitaal toegang te krijgen tot het stadion, is registratie vereist.
Lees ook: Europa League Play-offs: Utrecht - Zenit
Account verwijderen
Je kunt je account eenvoudig verwijderen via de ‘verwijder account-button’ in de app zelf.
Waar vind je je seizoenkaarten in de app?
Na registratie krijg je een pop-up met je seizoenkaart(en). Je kunt de seizoenkaart op jouw eigen naam zetten, met iemand anders delen, of op je telefoon houden (bijvoorbeeld voor je kind). Kies voor ‘in Tickets zetten’ om een ticket per wedstrijd apart met iemand te delen.
Waar vind je het ticket voor de komende wedstrijd?
Je ticket(s) voor de volgende wedstrijd staan bovenaan in de app.
Digitale seizoenkaart voor een kind onder de 13
Je kunt je kind via jouw app digitale toegang geven tot het stadion. De seizoenkaart voor je kind herken je aan het type ‘Kinderseizoenkaart’. Zodra je jouw seizoenkaart op jouw naam hebt gezet, vind je per wedstrijd jouw digitale ticket én dat van je kind onder ‘Tickets’. Laat eerst je kind naar binnen door het kinderticket te scannen. Kinderen ouder dan 12 jaar hebben een eigen smartphone nodig voor digitale toegang.
Per ongeluk een seizoenkaart naar de verkeerde gestuurd?
Om hun ticket te kunnen ophalen, hebben je medesupporters ook de app nodig.
Lees ook: Voetbalregels verenigingswissel
Tickets niet gevonden?
Als je de app opent, je hebt geregistreerd en je seizoenkaart of ticket aan jezelf is toegewezen, dan zie je je ticket voor de volgende wedstrijd bovenaan staan. Je kunt je tickets ook vinden via de knop ‘tickets’ onderaan. Als je ze niet ziet, controleer dan of je geregistreerd bent en de ticket aan jezelf hebt toegewezen.
Niet meer naar de wedstrijd kunnen gaan?
Je kunt eenvoudig het ticket voor deze wedstrijd met iemand anders delen. Je kunt ook vragen of degene van wie je het ticket gekregen hebt, het ticket van jou terug kan nemen. Dat kan via zijn of haar app door op het ticket te tikken en te kiezen voor ‘ticket terugnemen’.
Per ongeluk een ticket ‘afgewezen’?
Als je het ticket van iemand anders doorgestuurd gekregen hebt, probeer dan eerst om nog een keer op de gedeelde link te klikken. Werkt dat niet, laat het die persoon dan even weten.
Barcode niet zichtbaar?
De barcode wordt automatisch zichtbaar vanaf 2,5 uur voor de wedstrijd.
Problemen met het scannen van de QR-code?
Je kunt de QR-code op je ticket bij de toegangspoort scannen om het stadion binnen te kunnen.
Met je smartphone naar binnen en je kind ermee naar binnen laten?
Bij de wedstrijd die je gaat bezoeken, vind je het kinderticket en jouw eigen ticket in je app. Laat eerst je kind naar binnen door het kinderticket te scannen. Daarna kun je je eigen ticket in je app scannen en zo het stadion binnenkomen.
FC Den Bosch op bezoek bij ADO Den Haag
Op zondagmiddag 2 maart gaat FC Den Bosch op bezoek bij ADO Den Haag. De kaartverkoop begint op donderdag 20 Februari om 10.00 uur.
Supportersclub FC Den Bosch
De Supportersclub FC Den Bosch reist met eigen bussen naar Den Haag. Met een geldig lidmaatschapsbewijs kan hiervoor een kaart worden aangeschaft. Leden van de supportersclub die graag naar de wedstrijd willen, kunnen contact opnemen met Danny van de Griendt (06 53 31 55 04).
Buskaarten voor niet-leden
Vanaf donderdag 20 februari, 10.00 uur zijn er buskaarten beschikbaar via FC Den Bosch. Deze kaarten zijn zowel online als fysiek bij het stadion te koop en kosten €35,- per stuk. Voor uitwedstrijden geldt persoonsgebonden verkoop. Per account kan er 1 ticket besteld worden. Mocht je een kaartje willen kopen bij het stadion, check van tevoren of het niet is uitverkocht.
Vertrek bussen
De bussen vertrekken op zondag 2 maart (nadere info over tijden volgt nog). Zorg ervoor dat je op tijd aanwezig bent om het instapproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Overige belangrijke informatie
Bezoeken van thuiswedstrijden
Voor het bezoeken van thuiswedstrijden van ADO Den Haag dien je in het bezit te zijn van een geregistreerd ADO Den Haag-account. Eenmalige registratie is vereist!
Bezoeken van uitwedstrijden
Richting het komende seizoen zullen vooralsnog uitsluitend Seizoenkaarthouders de mogelijkheid krijgen om uitwedstrijden te bezoeken. Hiervoor is tevens een geldige foto vereist. Heb je het afgelopen seizoen al uitwedstrijden bezocht, dan is deze foto nog geldig. Ben je al in het bezit van een Seizoenkaart en wil je voor het eerst uitwedstrijden bezoeken? Klik hier om naar alle gegevens van de afdeling ticketing te gaan.
tags: #wedstrijd #ado #den #haag #informatie